دراسة لغوغل تكشف تركيز الذكاء الاصطناعي على دعم الموظفين

الإشراق | متابعة

كشفت دراسة جديدة أجرتها "غوغل" أن استخدام الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل يتركز على دعم الموظفين في إنجاز أجزاء من مهامهم، أكثر من استبدالهم أو أتمتة وظائفهم بالكامل.

وفي التفاصيل، تابعت الإشراق ما أثبته اعتماد الدراسة على تحليل نحو 15 مليون تفاعل مجهول الهوية مع تطبيق جيميناي وأدوات الذكاء الاصطناعي التابعة لغوغل شملت أكثر من 150 دولة و800 مهنة، حيث أظهرت النتائج استخدام الذكاء الاصطناعي في 68 بالمئة من المهن لكنه يقتصر على نحو 21 بالمئة فقط من مهام الوظيفة، مما يعكس انتشاراً واسعاً مع استخدام محدود يتركز في البحث عن المعلومات وتوليد الأفكار وصياغة النصوص وحل المشكلات. وبينت الدراسة أن الأتمتة الكاملة لم تتجاوز 10 بالمئة من الاستخدامات، مؤكدة أن التقنية تعمل غالباً كمساعد للموظف وليس بديلاً عنه، خاصة في المهام المعرفية والإبداعية، كما رصدت استخدام الذكاء الاصطناعي في المهن الفنية مثل صيانة السيارات والميكانيكا للمساعدة في تشخيص الأعطال وتفسير نتائج الفحوص، إلى جانب استخدام واسع خارج العمل في إنجاز المعاملات اليومية والبحث قبل الشراء، وأشارت غوغل إلى أن النتائج تعكس أنماط الاستخدام الحالية فقط ولا تمثل توقعاً نهائياً لتأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف مستقبلاً.

لا تتبنى الإشراق بالضرورة الآراء والتوصيفات المذكورة.